Teslimat ve İade Şartları

Bu Teslimat ve İade Şartları, www.afterbaseclub.com web sitesi üzerinden verilen sipar işlerin teslimat, değişim, iade ve cayma hakkı süreçlerini düzenler.

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı Unvanı: Eralp Alper Fidan
Marka Adı: Afterbase
Vergi Dairesi: Şirinyer Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 3870642533
Adres: İzmir
Telefon: 0536 328 00 29
E-posta: hello@afterbaseclub.com
Web Sitesi: www.afterbaseclub.com

2. Sipariş ve Teslimat Süreci

www.afterbaseclub.com üzerinden verilen sipar işler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.

Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Özel olarak hazırlanan, kişiselleştirilen, sınırlı üretim veya ön sipariş kapsamındaki ürünlerde hazırlık süresi 3-10 iş günü arasında değişebilir. Resmî tatiller, hafta sonları, kampanya dönemleri, yoğun sipariş dönemleri veya mücbir sebepler nedeniyle bu sürede değişiklik yaşanabilir.

Türkiye içi gönderilerde tahmini teslimat süresi genellikle 1-5 iş günüdür.

Sipariş teslimatları, Geliver altyapısı üzerinden anlaşmalı kargo firmaları veya Afterbase tarafından belirlenen kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş oluşturulurken ödeme sayfasında açık şekilde gösterilir. Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir.

4. Teslimat Adresi ve Alıcı Bilgileri

Müşteri, sipariş sırasında teslimat adresi, telefon numarası ve iletişim bilgilerini eksiksiz ve doğru şekilde paylaşmakla yükümlüdür. Eksik veya hatalı adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen sipar işlerden doğabilecek ek masraflar müşteriye ait olabilir.

5. Kargo Tesliminde Kontrol

Müşteri, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmelidir. Hasarlı teslim alınan ürünlerle ilgili olarak hello@afterbaseclub.com adresi üzerinden Afterbase ile iletişime geçilebilir.

6. Cayma Hakkı ve İade Süresi

Müşteri, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi hello@afterbaseclub.com e-posta adresine gönderilebilir.

7. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş, etiketi koparılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir. Ürün; orijinal ambalajı, varsa aksesuarları, etiketleri ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.

8. İade Kargo Süreci

İade işlemleri için müşteri, hello@afterbaseclub.com adresine sipariş numarası ile birlikte iade talebini iletmelidir. Afterbase, iade süreci için müşteriye anlaşmalı kargo firması ve gönderim bilgilerini iletir.

9. Ödeme İadesi

İade edilen ürün Afterbase'e ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. Uygun bulunan ürünlerde ödeme iadesi yasal süre içerisinde müşterinin kullandığı ödeme yöntemine yapılır.

10. Değişim Süreci

Beden veya ürün değişimi talep eden müşteriler, hello@afterbaseclub.com adresi üzerinden Afterbase ile iletişime geçmelidir. Talep edilen ürün veya beden stokta mevcut değilse, müşteri iade sürecine yönlendirilebilir.

11. Hatalı veya Ayıplı Ürünler

Hatalı veya ayıplı ürün teslimi halinde müşteri, hello@afterbaseclub.com adresi üzerinden ürün görselleri ve sipariş numarasıyla birlikte Afterbase ile iletişime geçmelidir. İnceleme sonucunda değişim, iade veya yeniden gönderim süreci Afterbase tarafından yürütülür.

12. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Müşterinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişisel ihtiyaçlara göre üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Kullanılmış, yıkanmış veya etiketi çıkarılmış ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

13. İletişim

Teslimat, değişim ve iade süreçleriyle ilgili tüm sorular için:
E-posta: hello@afterbaseclub.com
Telefon: 0536 328 00 29
Web Sitesi: www.afterbaseclub.com